Tudo começa pela sua comunicação, segundo Peter Drucker, “60% de todos os problemas das empresas resultam de falhas na comunicação”. Mas você deve estar se perguntando, o que é uma comunicação assertiva? Ser assertivo não é falar pouco, mas também não é falar muito. E muito menos falar difícil, como muitos pensam. Mas como assim, então o que é ser assertivo?
Com a pandemia, o desenvolvimento de novos canais de venda se tornou uma necessidade para os empresários. Uma vez que muitos estabelecimentos estavam de portas fechadas, transformar a operação foi uma questão de sobrevivência.
