As competências comportamentais são habilidades ligadas às atitudes dos funcionários, elas englobam características como inteligência emocional, resiliência e adaptabilidade.
O esgotamento físico e emocional causado por essa condição traz consequências sérias, não apenas para a saúde física e mental do profissional, mas também para sua carreira.
A flexibilidade cognitiva é a capacidade de ajustar nossa maneira de pensar, se adaptar a novas informações e mudar nossa abordagem diante de desafios inesperados.
