Os Recursos Humanos (RH) têm sua evolução marcada por várias transformações ao longo do tempo, refletindo em mudanças nas práticas de gestão de pessoas e nas necessidades das organizações, respeitando as transformações no ambiente de negócios e na sociedade.
Mesmo com tantas novidades, uma competência que não “sai de moda” é a Inteligência Emocional. Ela pode ser definida como o conjunto de competências relacionadas a lidar com emoções, mais especificamente: como perceber, processar, compreender e gerenciar essas emoções.
