19 de julho de 2021

Cliente Oculto: o que é e como essa prática pode aperfeiçoar a experiência dos seus clientes

Você sabe identificar os pontos de atenção no atendimento ao cliente da sua empresa? Conhece os seus diferenciais em relação aos seus concorrentes? Confira como o Cliente Oculto pode responder a essas questões.
12 de julho de 2021

Sucesso do cliente e satisfação do time: Como manter esses objetivos conectados?

Seu time conhece as funções de um Executivo de Sucesso do Cliente e seu papel no desenvolvimento de uma empresa? Essa metodologia pode, e deve, ser utilizada para clientes externos, mas também para manter a satisfação do time e objetivos alinhados. Confira alguns fatores que precisam estar de acordo para que uma entrega ao cliente seja satisfatória e de valor.
16 de junho de 2021

Desenvolvimento Profissional: conheça maneiras de progredir na carreira

Para crescer na carreira é preciso dedicação, planejamento e ação. É preciso construir um plano de desenvolvimento profissional assertivo e objetivo, alinhado com seus desejos futuros para sua carreira.
14 de junho de 2021

Gestão Financeira: as principais ferramentas para adotar no dia a dia da sua empresa

Confira algumas ferramentas que permitem ao gestor organizar as informações e movimentações financeiras para ter uma boa gestão e uma tomada de decisão mais estruturada e eficiente.