Você sabe qual a função do Departamento Pessoal em uma empresa? Esse é o setor que assume as tarefas mais burocráticas para garantir o cumprimento de leis, normas e a relação ética entre empresa e colaboradores. Mas não só isso, confira aqui as principais rotinhas do setor.
O recrutamento e seleção é um verdadeiro desafio para muitos gestores. Afinal, escolher pessoas talentosas, que tenham fit com a empresa e que contribuam para o crescimento do negócio exige muita atenção e habilidade dos entrevistadores. Mas como ter um processo bem estruturado?
O mapeamento de processos pode proporcionar vários benefícios para a organização, como a percepção e identificação sobre atividades e processos que podem ser melhorados, um maior entendimento da equipe e a padronização e melhoria de qualidade dos resultados. Mas como mapear os processos de uma empresa?
Você sabe identificar os pontos de atenção no atendimento ao cliente da sua empresa? Conhece os seus diferenciais em relação aos seus concorrentes? Confira como o Cliente Oculto pode responder a essas questões.
