19 de julho de 2021

Cliente Oculto: o que é e como essa prática pode aperfeiçoar a experiência dos seus clientes

Você sabe identificar os pontos de atenção no atendimento ao cliente da sua empresa? Conhece os seus diferenciais em relação aos seus concorrentes? Confira como o Cliente Oculto pode responder a essas questões.
14 de julho de 2021

Atitudes que hoje são consideradas “cringe” no mercado de trabalho atual

Você já parou para pensar que o jovem de hoje é o profissional de amanhã? A adolescência é uma fase de muitas descobertas, inclusive, é o ponto de partida para começar a pensar em qual carreira profissional o jovem deseja seguir.
12 de julho de 2021

Sucesso do cliente e satisfação do time: Como manter esses objetivos conectados?

Seu time conhece as funções de um Executivo de Sucesso do Cliente e seu papel no desenvolvimento de uma empresa? Essa metodologia pode, e deve, ser utilizada para clientes externos, mas também para manter a satisfação do time e objetivos alinhados. Confira alguns fatores que precisam estar de acordo para que uma entrega ao cliente seja satisfatória e de valor.
7 de julho de 2021

Vantagens e desvantagens de colocar o seu negócio em marketplaces

Há pouco mais de um ano, quando a pandemia de Covid-19 teve início em todo mundo, as empresas precisaram adaptar seus negócios para continuar vendendo mesmo […]