Com todas as funções e demandas do dia a dia das empresas, muitos gestores negligenciam a importância de uma ferramenta de gestão de pessoas: as reuniões one on one. Entenda de forma mais clara por que elas são tão importantes, a frequência com que devem ser realizadas, e exemplos de como aproveitá-las ao máximo.
As Competências Comportamentais têm cada vez mais ganhado lugar de destaque quando falamos do que é essencial buscarmos em um profissional para o nosso negócio! São várias as habilidades em alta e entre elas temos a Comunicação Assertiva!
O acesso ao conhecimento nos rodeia a todo instante. A diferença, no entanto, está na forma como o encaramos e o absorvemos. Assim, é importante se perguntar: eu busco conhecimento por vontade própria ou faço isso apenas para não ficar de fora de alguma tendência?
Você sabe identificar os pontos de atenção no atendimento ao cliente da sua empresa? Conhece os seus diferenciais em relação aos seus concorrentes? Confira como o Cliente Oculto pode responder a essas questões.
