São conceitos que se referem ao desenvolvimento de habilidades e competências para atender às demandas do mercado de trabalho. Neste contexto, o upskilling e o reskilling são fundamentais para garantir que a força de trabalho esteja sempre preparada para enfrentar os desafios que são cada vez maiores no universo corporativo.

As competências comportamentais são habilidades ligadas às atitudes dos funcionários, elas englobam características como inteligência emocional, resiliência e adaptabilidade.