Processos são o esqueleto da organização. São eles que definem como a informação circula, como decisões são tomadas, como exceções são tratadas e como o negócio responde ou não a imprevistos.

Mais do que um conjunto de ferramentas ou métodos, a melhoria contínua representa uma mentalidade que permeia todos os níveis da empresa, integrando pessoas, processos e tecnologia para gerar valor de forma consistente e progressiva.

A combinação de automação e otimização de processos é fundamental para atender às crescentes demandas do mercado, que exigem produtos de alta qualidade a preços competitivos.